Compagnie de confiance pour faire voyager votre animal en avion. Le trajet Auckland Paris de Lilou, petit chien, s'est très bien passé. L'animal était en forme, propre. Le personnel est accueillant et efficace.

Grande grande grande truffa.

Bonjour
Je tiens à partager ce qui est arrivé à ma fille
Elle est partie à Tahiti, elle souhaitait plus que tout que son chat l accompagne.
Après avoir pris les renseignements auprès de Golden Way pour les formalités et les vaccinations nécessaires, ma fille a tout fait.
Il y a quelques jours après un acompte de 250€ , le service comptable l’a remercié, Elle reçoit un mail pour lui dire que malheureusement l ordre de vaccination n est pas bon
Qu il faut de nouveau revacciner son petit chat et de nouveau attendre 6 mois
Ma fille est effondrée et demande bien évidemment le remboursement des 250€ Puisque malheureusement son petit chat ne peut la rejoindre .
Nouveau mail de la Société qui refuse le remboursement
Je trouve cette pratique abusive

After an aweful experience with a dog shipper from Montreal, Goldenway helped me find a way to import my dog, they prevented me from being scammed and they also told me about something the other dog shipper forgot to mention, which would have made me loose a lot of time and money when trying to enter UK. Overall very professional, honest, and solid team. One pf the few good pet shippers out there!

Exceptionnel team. I delivered my puppy to Greece on January. Many things to do but they ever were on line, by phone or by mail. With office, Jessie is a very professional girl. In Paris’ office, Charlotte and the team are very kind and compréhensives with me. I was stressed but a mail after delivery, is a very kind attention. I’m a breeder and to let my baby for a transport by plane is very stressing. But tonight, I’m so satisfied. Thanks a lot to all of you

Una meraviglia di Nuoro.

J'ai eu affaire à Goldenway pour faire voyager mon chien de France à Tahiti.
Coté administratif rien à dire, ils nous on donné toute la procédure à suivre et se sont occupés des papiers,
Et notre chien est arrivé le jour prévu en bonne santé.
Je n'ai pas de doute qu'ils s'occupent bien des chiens, je ne mets que 3 étoiles car :
- Excessivement cher, avec une quarantaine imposée par eux-mêmes!
- Nous n'avons pas eu de photos de notre chien pendant la semaine de quarantaine, seulement au départ, alors qu'on va pas se mentir, 3 min pour prendre une photo pour le prix qu'on paie, c'est pas exagéré
Ils n'ont plus le monopole de la destination depuis quelques mois, j'espère qu'ils s'aligneront niveau prix car je pense néanmoins qu'ils sont de confiance

J’écris cette avis pour évoquer mon problème avec cette compagnie, j’attend un virement pour un remboursement. Pour résumer il y a maintenant 2 semaines ils ont annuler un vol donc ils m’ont dit on va vous rembourser rapidement envoyer nous votre rib ce que je fais le jour même de l’annonce de l’annulation. Au bout d’une semaine il me rappelle pour me dire qu’ils ont perdu le « mail » où était mon rib ( comme ci c’était une feuille volante dans leur bureau) malgré tout je garde mon calme leur dit d’accord je renvoie mon rib une deuxième fois. Et aujourd’hui encore une semaine après toujours rien a chaque appel ils me disent qu’ils font remonter l’information et me tiennent au courant dans la journée mais ce n’est jamais fait. Après les avoir appeler plusieurs fois au cours de ces 2 dernières semaines au moment où j’écris ce poste il ose me mettre en attente plus de 1h33 et ne réponde pas à ma demande.
PS: j’ai toujours pas raccrocher l’attente continue

Super au niveau des mails et de l'accueil à Paris! Après la fuite de mon chien dans CDG ils ont été super réceptifs et professionnels, sachant relativiser et offrir de bons conseils.
Mon chien a fait un long voyage depuis l'Afrique et même si elle a sûrement été un peu traumatisée par son expérience dans l'aéroport, arrivée à la maison elle allait très bien! Heureusement qu'ils étaient là à CDG pour presser les recherches et s'occuper de la douane.
J'étais extrêmement stressée par son voyage car je n'étais pas avec elle, sachant que tout devait se faire à distance, et GoldenWay a su m'aider et un peu alléger les préparatifs.
Même si j'ai dû rester une nuit à Paris tout s'est finalement bien fini.

They did the job but need to improve the communication with costumers.

Je recommande à 100% si vous souhaitez faire voyager votre animal (notamment jusqu’en Nouvelle-Calédonie). Certains diront « trop cher » mais il faut voir les options proposées et la qualité du service irréprochable. L’équipe est professionnelle et réactive. Je remercie particulièrement Laura avec qui j’ai été en contact pendant toute la préparation du voyage de ma chienne. Tout s’est très bien passé et c’est en grande partie grâce à elle. Je recommande !!

I had an excellent experience with Golden Way to bring my dog from Paris to Dublin! Irving was a wonderful professional and helped us to solve a problem that we had to flight with our dog in the hold. He was very gentle and my dog was very well treated. He arrived in Dublin very happy and now we are here together. We will always be grateful to Golden Way! Highly recommended company!

Puisque mon précédent avis a été supprimé, je dirai seulement À FUIR.
Si vous devez faire voyager vos animaux, adressez-vous à une autre compagnie qui saura sans aucun doute être plus professionnelle de GoldenWay. J'ai eu une horrible expérience avec eux, et en plus de ça leurs devis sont hors de prix (4200€ pour faire voyager un chat depuis Paris vers Dubai).

je suis sur le point d' ouvrir une agence de voyage en groupe prenant en compte les animaux domestique , facilité au maximum la logistique ,l'accueil , pour qu'il soit séparé le moins de temp possible , et que tou ce face automatiquement sans que le client s'occupe de quoi que ce soit . je connnais une personne ayant utilisé vos service avec succès , je cherche la même expérience mais plus automatiser et pour un groupe mais en lisant tout ces commentaire negatif , je suis refroidis , je vois des tarif fou ... plus de 4000 €

Des arnaqueurs !

Official website is constantly down, Google reviews are horrible and yet I went with Goldenway Pets because my agent who is responsible for transporting my cats from another country recommended them.

The emails from Goldenway Pets were vague and I didn’t even know my cats had to be boarded for the weekend until 5pm on a Friday right before the office was closed for the weekend. For obvious reasons, I wasn’t able to contact anyone because the staff were off work for the weekend.

I had to call the office non stop for 2 days from Monday for updates only to be redirected to multiple people, offices and departments. This is after my cats have arrived to Paris and waiting to be arranged transport to the UK.

I was only able to reach the person responsible for my case to call back after calling about 7 times every 10-20minutes to make sure that they gave me a proper response to when the transport was to be scheduled.

Note that there are no direct line to the person handling your case. You will be redirected to the front desk over and over again and told you’re calling the wrong office when there is only one number provided publicly.

Mauvais service client. J'ai échangé plusieurs emails avec un tel Charlotte sur le possible transport de mes chiens à l'étranger et au lieu de me donner plus de nouvelles, ou la raison pour laquelle elle ne pourrait plus m'aider, elle a juste décidé de plus me répondre jamais.. même avec un email de ma part en demandant pour quoi. Si vous avez besoin de faire voyager vos chiens, je vous conseille de trouver une autre compagnie. Celle ci n'est pas professionnel et c'est evident qu'il s'en fou des animaux et sont motivés que par du business ($$$$).

Imaginez-vous, après 4000€ en démarches pour envoyer un chat à Dubai, on vous dit la veille du départ qu’il faut un tampon du ministère pour envoyer le chat, puis en arrivant à Dubaï, la douane vous apprend que le tampon n’était pas nécessaire. Goldenway n’était pas au courrait de ça et un chat va rester en quarantaine sans sa propriétaire…qui devra se retaper plusieurs mois et plusieurs milliers d’euros de démarches, tout ça parce que Goldenway sont des AMATEURS

PS : c’est réciproque coco

Voilà le prix pour faire voyager un chat vers tahiti… une arnaque car ils ont le monopole.

J'ai choisi Goldenway pour faire venir mon chien et mon chat en Nouvelle-Calédonie et je ne le regrette absolument pas ! Dans ce moment un peu stressant, je me suis toujours sentie très rassurée par l'aide apportée par Goldenway. Chacune de mes questions, et elles furent nombreuses, à trouver une réponse rapide, précise et claire. Tout a été mis en place pour que cette aventure se passe au mieux, merci beaucoup à eux !

Je recommande goldenway !!!

Je recommande GoldenWay à toute personne cherchant à faire faire le trajet métropole-Nouvelle Calédonie à son animal. Les équipes (Laura et Charlotte) sont à l'écoute et très disponibles et nous ont épaulé pendant tout le processus. Ce dernier est long et compliqué mais les équipes ont su le rendre plus simple ! Merci à vous.

Importing a puppy from Shanghai. We had a great communication with Margarita, and a great service from the company in general. They deliver a happy and safe puppy that was our main concern. Thank you so much for your services.

They transported two cats from Bourges (France) to Qatar. The one cat had food allergies and they ensured that both cats arrived in excellent condition. We were updated every step of the journey and we got photos of the cats being cared for. We were also updated regularly on any airline delays. A very professional service.

To anyone relocating to, from, or through Paris, France, with pets, do NOT use Goldenway International Pets transportation company. In my recent move from Paris, I used Goldenway, a choice that I regret more than I can say. This company failed in its basic responsibility of understanding the current import rules and regulations of my destination country. As a result, all travel arrangements for my two cats had to be canceled at the last minute, which resulted in my family having to leave our pets behind, a problem that could not be resolved for two months. During these two months, I found Goldenway to be extremely poor in its communications and lacking in any efforts to reunite our family with our animals. Even in the final week before transport, Goldenway did not communicate in a timely manner, nor did it inform us of the flight details or that the cats would NOT in fact be arriving on the day scheduled but two days later (resulting in very high overtime/weekend fees by the receiving country). All these delays kept us apart from our animals for two months filled with frustration and stress and ultimately had us out-of-pocket thousands of dollars. I urge anyone needing to ship pets to/from Paris to avoid using Goldenway. Instead, I encourage you to contact Jossy at Air International Transanimal. Though her website may not be as fancy, she is clearly very personally interested in the timely, efficient transportation of pets without exorbitant administration fees.

Arnaque ! Faites attention ! Ils disent qu'ils sont à Toronto et qu'ils vont vous envoyer le chiot via transport aérien la journée même. Et que vous pouvez les payer 300$ lorsqu'ils vous remettent le chiot. Mais qu'il faut des cartes google play. Et que sans les avoir gratter ils ne peuvent pas vous les envoyer parce que ça rentre pas dans leur serveur ahahahah Si vous leur demander le nom du serveur/systeme qu'ils utilisent ils ne peuvent pas répondre. ATTENTION .

Je viens de prendre un petit chiot sur Toulouse et la transporteur me demander 200e pour le transport et petit a petit il disait qu'il y avait une anomalie sur la cage et qu'il fallait re payer 450 e et j'en passe maintenant il nous demande encore et encore de l'argent soit disant que le chiot a besoin de vaccins rapidement . A éviter une arnaque mais comment fait ton pour faire quelque chose contre sa ?

Hallo allemaal . Vind het allemaal erg als ik nu pas ook achter ben gekomen dat het oplichters zijn . Wil dus mensen nu ook waarschuwen !! Jammer dat dit bestaat hoop dat ze deze mensen pakken!!

The best people I’ve been in touch with since a long time regarding pet import. Irving is an amazing person that is quick to react, and keep you ensure that your pets are in safe hands.

Pricing is really good and competitive compared to their competitors, and I can’t recommend them enough for anyone looking to leave France, or simply bring back home their furry friends.

Bonjour à tous je vous informe que c’est une arnaque !

A fuir de toute urgence !!!

Nous avons eu recours aux services de Goldenway pour faire envoyer nos deux chats, Callie et Meow de Montréal à Tahiti. Goldenway a prit le relai à l’arrivée des chats à Paris et s’en sont occupés jusqu’à leur départ pour Tahiti. Les chats ont fait 3 jours de pensionnat puis 8 jours de quarantaine. Ils sont arrivés en bonne forme à Tahiti et leur relocalisation s’est déroulée avec succès. L’équipe de Goldenway est très professionnelle, disponible et très aimable. Je recommande vivement leurs services. Merci!

These people are scam artists - whatever the original price quoted for transporting a pet you can be assured that it will go up one hell off a lot at the last minute when you have to pay and don't have time to find someone else. my advise talk directly to the airline you will fly with and ask there advise. They will provide a good quality level of service at the correct price. This company is a con and the level of stress they put me through at the last minute was unbelievable. Luckily Emirates Airline assisted last minute without a hitch.

A lot of scammers use this website!, beware.

Des infrastructures parfaitement pensées pour les animaux à Roissy CDG.
Un chenil et une chatterie directement en zone de fret. Des soigneurs qui prennent soins de nos compagnons jusqu'à notre arrivée, avec des promenades et un boxe plus grand pour ne pas rester dans la cage plus longtemps après la voyage.
Personnels qualifiés et agréable :)

Je remercie Laura pour son professionnalisme et son soutien dans les démarches pour l’envoi de mon chien et chat en nouvelle Calédonie cet été
C’était un plaisir de travailler avec goldenway
Merci encore et bonne continuation

Contrairement aux autres avis, nous sommes très satisfaits.
Nous avons fait importer un chien des USA et tout s'est très bien passé!

A chaque appel nous avons toujours eu une personne disponible.

Nous avons fait 5h de route pour nous rendre à Paris et dès notre arrivée nous avons été bien accueillis.

Une équipe professionnelle et à l'écoute des animaux.

I have to say that they provided the best care possible. I travel a lot and it is not often that you see that with animals carrier. We picked up my cat Lola yesterday from them and they provided her with great kindness and care!! You could truly see that they were exceptionally good with animals. They ensured to take her out and was well looked after. She had her own space, she was pet and peaceful ... Usually Lola is a very stressed cat, but when she was pick up she was completely relaxed and happy. Also they ensured to clean her and the cage, that she was provided with fresh water as it is so hot here. While she was there, the team was also looking after other dogs, walking them, petting them, I can only say that you could see they love doing their job and actually do care about the animals , they go above an beyond for them. I thank the whole team for they kindness, professionalism and for making sure that Lola was all looked after !

Grosse ARNAQUE, prendre possession d'un chien gratuit a Perpignan pour l'envoyer a Caen par avion, transport 208€ avec plusieurs essais par téléphone donc 208 x ?,achat de coupon 400€ pour une cage de location remboursable de 360€, 400€ pour les papiers du chien, 200€ pour la livraison a domicile. Attention une dame très mal en point vous répond pour l'annonce du chien a donner avec demande d'information par mail, le lendemain un mail vous demandant d'entré en contacte avec le transporteur, dan mon cas cas il ma appelé, et tout le blabla très très bien rôder. A l’accent ces personnes sont Antillaise.

J'ai contacté cette agence pour le transport de mes animaux en vue de mon futur déménagement en Thaïlande. Les réponses aux mails sont extrêmement longues, les prix exorbitants et le pire de tout c'est que je demande à ce que mes animaux arrivent à Phuket et ils me les font arriver à Bangkok qui se trouve à plus de 700 km de mon futur lieu de résidence. depuis plus aucunes réponses à mes mails depuis 1 mois. Je trouve honteux et pas professionnel du tout.Je ne recommande absolument pas

Honnêtement si vous voulez avoir la définition de l’incompétence et du je m’enfoutisme, allez voir le personnel de goldenway.
J’ai rarement vu de tels employés, aucune réponse aux demandes de devis, aucun suivi, répond pratiquement jamais au téléphone !
Alors passez vite votre chemin ma note devrai être 0 mais je ne peux mettre que 1/5

Estafa metirosos!!!! No confíes nada . Esta denunciado en la comisaría .

È una enorme truffa ti chiedono di pagare il viaggio del cane e basta come se te lo regalassero invece se tu a regalare soldi a loro. Perché il cane non ti arriva. Ragazzi vi prego non cascateci. Se dovete farvi regalare un cane da uno sconosciuto prendetelo nella vostra zona cosi pagate quando o lo andate a prendere o quando ve lo portano.

Tarifs exorbitants, normal il n'y a pas de concurrence.

Estafaron a mi madre ,ilucionandola con dos gatitos angora ,pidiendo dinero de aquí,dinero de allí,ladtones , estafadores,esto no se hace,trabajen decentemente y no roben

Une étoile mais si je pouvais mettre moins je le ferai.
Je ne vous conseille absolument pas de faire appel à eux pour transporter votre animal, j'ai été en contact avec eux l'année derniere pour transporter mon bouledogue français de Belgique vers l'australie. Le temps de réponse aux mails est affreux, il faut sans cesse les relancer. La visite de leur société fait peur à voir et le personnel est incompétent. Je n'ai plus eu de réponses d'eux pendant plus de 6 mois... J'ai donc fait appel à une autre société (jetpet et vkc logistics, qui eux sont professionnels). Et après des mois et des mois, on ose vous envoyer un mail sans aucune explication en vous disant qu'ils peuvent maintenant envoyer votre chien mais qu'il faut se dépêcher... Incroyable !
De plus, il vous demande une procuration sur votre carte de crédit, chose anormale !
Soit, s'il vous plaît ne faites pas partir votre animal avec des personnes incapables, pour le bien être de votre animal !

J'ai contacté goldenway pets il y a plus de deux mois pour un devis, je les ai relancé deux fois pour avoir le devis avec des excuses à chaque fois et une promesse de devis le lendemain... Et toujours rien très décevant !

Bonne connaissance des animaux importés Export International.

Énorme escroquerie! Ne versez pas un franc à ces voleurs!!!

Arnaque. Il propose des chiens Spitz gratuit mais il faut payer le transport qui s’élève à 250€. Le problème intervient au niveau du payement ou l’agence demande d’acheter un coupon pcs et leur envoyer la photo de ce coupon. Sauf que le chien n’est jamais livré. Heureusement les commentaires ici m’ont évité cette arnaque. Faites très attention à vous.

Safety, comfort and care for your pet

We were very pleased with the service offered by Goldenway Pets for our lovely dog Jasper who moved from Canada to Paris. We were in contact with Margarita and Colette, both very comptetent, professional and nice to deal with. Everything went smoothly and Jasper got safely delivered to our new home after a long journey, jumped out of the crate like nothing happend. We were worried about the long trip for our dog, but the team of Goldenway made this a worry-free experience. Can highly recommend them!

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre aucune. Ils ne sont pas sérieux ni professionnels. Ils annoncent un prix au départ mais finalement c’est pas du tout celui-là. Ils ne répondent pas aux mails et impossible de les avoir au téléphone pendant des semaines. Alors que notre voyage était prévu longtemps à l’avance (en coordination avec eux), de par leur faute on a été obligé de prendre « le dernier vol de la saison » (on ne sait même pas si c’était vrai) qui nous ont évidemment facturé très cher car on avait plus le choix. Ils ont en plus rajouté des prestations dans la facture qu’ils n’avaient pas réalisées. Le pompon c’est que le transport s’est très mal passé pour notre chien qui est traumatisé depuis. Donc faire payer ce prix pour avoir un service médiocre... Ils ne devraient pas avoir le droit de continuer à exercer leur activité. Si vous avez la possibilité de faire autrement que de passer par eux, faites le.

Couverture pour arnaque de vente de chiots ou chien sur lebonc... ou application de vente sur facebo.. demande des frais pr la livraison a domicile.
Un paiement en western union ou transcash pour un achat reel n'existe pas...

des voleur il veulent que de l argent et ne font pas de livraison il faut porter plainte moi c est fait j était a la gendarmerie une plainte a était déposer et je ne lâche pas l affaire je met 0

M'han estafado. Me pidieron que pagara 130€ para transporte, y luego me dijeron
y que me los reembolsarian cuando me dieran el cachorro. Ayer me pidieron 397€ para cambio de propietario y hoy me han pedido 900€ y no los he querido pagar. No se que va a pasar, los denunciare y vere si puedo recuperar mi dinero. Al final me he quedado sin dinero y sin cachorro. Estoy muy triste y muy enfadada porque hayan jugado con mis sentimientos de esta manera.. Ya no puedo confiar en nadie mas..

J'allais acheter un Spitz , car une femme disait le donner et elle ene me demandait que 225 pour les frais de transport qu'ils disaient que je donnerais que quand j'aurais le chien dans mes mains 20 min on me demande d'acheter les carte avec 225 fr et d'envoyer une photo comme preuve que j'avais acheté j'ai envoyé et on m'a engueuler au téléphone de ne pas avoir envoyé le ticket en entier et on m'a mal parlé c'est la que j'ai compris que c'étais une arnaque. La femme qui donnait le chien dit qu'elle allait porter plainte contre moi à la SPA car j'avais abuser d'elle. JE CONFIRME C'EST UNE ARNAQUE !!! Et je regrette ne pas être venu plus tôt vérifier maintenant je me retrouve avec des cartes sans savoir quoi faire.

Es un timo.
Yo compré una mascota, pagué el billete de avión y 2 horas mas tarde me pedian 485euros por un seguro de vuelo, decian que el perro estaba en la aduana.
Me negué a pagar y me amenazaban con abandono de mascota y problemas con autoridades.
Les escribi el perro aun no es mio y el microchip no va a mi nombre.
Seguramente el perro ni existe.
ES UN TIMO, Estafa, NO SE FIEN,
NO ENVÍEN DINERO!!

Partir à l'étranger avec ses animaux reflète un choix et un projet de vie.
Il est impossible quand cette préparation dure des mois d'avoir des mois de retard.

Dans notre projet de 8 mois, nous avons du relancer par téléphone et par mail de très nombreuses fois pour essayer d'avoir un devis que nous n'avons jamais eu malgré les engagements faits.

Vous avons trouvé une sérénité chez une concurrent qui nous a permis d'avancer plus sereinement dans notre projet.

Je note cette entreprise 1/5 car impossible de mettre 0.
Mon chat est censé partir dans 3 semaines en Australie et je n'ai strictement aucune nouvelle de Goldenway pets! Au télephone, la réceptionniste me dit qu une personne va me répondre mais rien; malgré mes nombreux emails et appels! J ai l impression qu une seule salariée travaille dans cette entreprise.
Me voici dans une situation délicate je ne sais meme pas si mon chat va pouvoir prendre l avion. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui n est vraiment pas serieuse et ne pense pas du tout au stress et dépenses des maîtres.

Uplny podvodnici , poslete im peniaze a chcu viac , v ziadnom pripade nic neposielat a nic nekupovat !!!!

ATTENTION ! ARNAQUE en vue! Tout est planifié, annonces sur le bon coin ou autre site internet, ils prétendent donner des annimaux ( chat, chiens, de races diverses) et disent habiter hors de la France ( pour moi j'ai fais face à une femme médecin en déplacement au Bénin ) et demande les charges d'adoption, donnation etc.. N'ENVOYEZ PAS DE L'ARGENT !!!

Bonjour madame je vient de me faire avoir aussi on ma dit que j'allais être en justice esque c vrai