Deep Dive into Cargolution: An Unbiased Freight Forwarder Review
The logistics and freight forwarding marketplace is perennially awash with numerous options that can make choosing the right provider overwhelming. To simplify this, we're conducting an all-encompassing review of Cargolution, a well-established freight forwarding company. Seven criteria were selected for review: services, customer service, technology, reliability, sustainability, cost, and industry reputation.
Company Overview
With over 30 years in operation, Cargolution is a global freight forwarding provider headquartered in Canada with vast experience covering diverse sectors such as industrial, pharmaceutical, fashion, and automotive among others. Their core promise – 'Exceptional Service Without Boundaries' – serves as a testament to their dedication to optimal customer satisfaction.
Services
Cargolution’s service repertoire is impressively diverse. Offering air, sea, and land freight forwarding solutions, they cater for every conceivable logistical need. A notable highlight is their robust project cargo abilities addressing cumbersome or heavy freight with ease. Other specialty services like customs brokerage, dangerous goods and temperature-controlled transportation demonstrate their adaptability to niche requirements.
Customer Service
Customer service is often the deal-breaker in the logistic industry. Cargolution’s commitment to creating personalized relationships sets them apart. With dedicated customer representatives and a 24/7 customer call service, they outrank many competitors in terms of responsiveness and personalized service.
Technology
Cargolution isn't just resting on its laurels in terms of technology. Their tech-driven approach, as seen in their E-freight initiative, provides customers with real-time tracking of their shipments which significantly enhances transparency in the freight forwarding process. Moreover, their web portal offers personalized, secure access for clients to manage logistical documentation seamlessly.
Reliability
Given the intricate nature of global supply chains, the reliability of a freight forwarder is paramount. Cargolution shines in this area with its long-standing track record, extensive global network, and comprehensive insurance coverage. Their strategic partnerships with reputable local and international organizations enhance their capacity to deliver consistent services across the globe.
Sustainability
As modern businesses become increasingly conscious about sustainability, Cargolution’s efforts to promote ecological responsibility deserves applause. Their keenness on reducing carbon footprint, evident in their endorsement of the Montreal Carbon Pledge, aligns their operations with sustainable business practices.
Cost
Cargolution provides competitive rates while maintaining high-quality services. They succeed in striking a balance between cost-efficiency and value by leveraging their expansive network and numerous partnerships with major carriers worldwide.
Industry Reputation
Over their 30+ years tenure in the logistics industry, Cargolution has acquired a strong reputation. With numerous positive client testimonials and recognition from industry authorities such as International Air Transport Association (IATA) and Canadian International Freight Forwarders Association (CIFFA), they stand as a credible and reliable logistics solution provider.
In summary, Cargolution proves to be a resilient and versatile partner for businesses of any size and across various sectors. While it's still essential to assess your company’s specific needs, Cargolution’s comprehensive range of services, customer-centric approach, tech-driven processes, reliability, sustainability initiatives, competitive pricing, and solid industry reputation make it a strong contender in global freight forwarding.
sergiu bandalac
B B
Ale MTL
Have used cargolution for several air and truck shipments. they are very quick to respond. always very good service from Laura
steven Sherrer
I visited the website looking to track a package. They don't have a way to track their shipments without having an account or calling the phone number.
Benoit Mcnamara
We had a great experience shipping our dog to the Middle East with cargolution. The team was very helpful, knowledgeable and présent at every step of the process.
Thank you again Megan and Carolanne for your help.
Magdalena Caraballo
Sin comentarios
R fox
Incurred fees that were not listed In contract , there are several more professional brokers out there I will never use this company again. Be wary of them watch for hidden cost!
Dave Parent
Les délais de réponse m'ont fait perdre l'achat d'un premier chien. À ma 2e expérience, on m'a appellé le vendredi a 16:00 m'annonçant que le transport était annullé, j'avais pourtant la confirmation du transporteur du pays d'origine que mon chien arrivait le dimanche. Après avoir débattu avec eux et fourni les numéros de confirmations nécessaire, ils m'annoncent qu'ils voient le transport planifié mais qu'ils ne pourront pas m'aider car ils sont fermé les weekend. Cerise sur le gateau, on ne vous rembourse pas le montant complet, nous avons des frais d'ouverture de dossier. l'art de rire du monde. Très Décevant
Ced Verreault
One of the best in the business!!
Jean christophe Babin
Mauvais service de courtage. Non recommandé. Aucune garantie de dedouanage. A vos risques. Prenne votre argent et s en lave les mains de ce qui peut bien arriver. Mon conseil Rechercher d autre entreprises de courtage!
Lisa Morel
Best place ever to work
Karine Lemaire
Magalie Cuisine242
Sincerement decu et choquée par mon experience le vendredi 12 mars 2021 j'epere qu'en postant ceci personne d'autre ne vivra cela. Voici joint des photo D'ECHANGE email avec Nicolas de Cargolution afin d'attester ma revue. Il y a plusieurs jours j'ai contacté Cargolution afin de faire transporter mon colis de 30kg de Montreal à Pointe-noire, le colis venant de Ottawa car j'envoie des articles au congo a ma famille pour les aider. Le vendredi apres avoir rempli les documents necessaire j'ai demander un rendez-vus pour deposer mon colis. Ils ont refuser le depot d'un colis de 30kg le vendredi selon la raison que l'entrepot est complet ( j'imagine qu'un colis de 30kg ferais deborder l'entrepot) j'ai demandé pour lundi il a refuser selon la raison qu'il lui etait interdit de prendre rendez-vous les lundi. J'ai signifié que je travaille en semaine et que j'ai juste besoin de faire le depot puis nous pourrons faire le payment et la paperasse en ligne j'avais juste besoin de 2 minutes pour deposer mon colis. Ils ont refuser voulant me forcer a payer 150$ de frais de ramassage. Je ne m'attaques pas a Nicolas qui m'a donné ses reponses mais cette revue s'addresse a la compagnie. Elle dit etre ouverte du lundi au vendredi de 8h a 17h mais vous refuser d'aider la clientele en voulait faire payer plus aux gens. Je suis tres deçu car je croyais que vous offrez un meilleur service que ca mais votre but c'est faire depenser le plus possible au client au lieu d'aider.
Apres ma revue j'ai recu un a appel de la responsable de cargolution m'expliquant qu'il y a un moment maximum de personne recu au depot par jours et ils font de leur mieux afin d'aider la clientele malgre les exigences lier a la covid19. Je compatis a toutes les difficultes qu'endure tous les travailleur et je comprends maintenan. Merci Cargolution d'avoir addresser ma preocupation
NF
J'ai fait affaire avec Cargolution pour l'envoi de trois cartons pour un total de 58kg, depuis Montréal a Paris CDG.
Le moins que je puisse dire et que je suis ravi du service qui m'a été donné. Tout était clair, j'ai reçu toutes les informations nécessaires et Nicolas a été présent pour répondre à toutes mes questions concernant l'envoi et les formalités administratives de cet envoi.
Une équipe efficace, agréable, très disponible avec un service client au top. Vos affaires personnelles seront entre de bonnes mains avec Cargolution !
Matthew Deschuymer
Anthony PICQ
J'essai de les joindres par téléphone, mail et je n'ai toujours pas de réponse cela commence à me causer beaucoup d'ennuis
Hamid A.
Lorraine Beau
I have had several opportunities to deal with this company. I have found the staff, especially Carole and Dominic, to have been great to deal with, very knowledgeable about transporting my particular type of shipment. They were patient with me during the process of sending ivory overseas. Making sure everything would be in order before it left Montreal. Thank you!
Bernard Petit
Simon Viens
KHALIL EL-BOUKHARI
SØL SØL
Lahcen MOUZOUN
Jamais su qu'il y avait des frais de 250DH frais d'aéroport ???
payé une fois le colis arrivé .
Ça m'a coûté 270$ une boîte de 32kg de Montréal - Casablanca.
Merci pour le service courtois.
Megan Olynick
Jdmnagoya Autoparts
Merci Helene.
Yohann Soucy
Corinne Riberi
Fantastique excellent service a la clientèle de À À Z dans les deux sens au départ du Canada vers l Europe et à l'arrivée au Canada de l Europe. Des prix très raisonnables et competitif un suivi porte à porte et des conseils douanes très avisés que ce soit pour le fret avion où le bateau. Utilisés a plus de 3 ans d écart sans regrets la même qualité de service ! BRAVO
Justin Fluet Singh
Mohamed Haydara
Mike T
Bon service.
JP F
Excellent service pour le retour de nos bagages en France. Bon suivi, bonnes explications et bon prix. Merci en particulier à Nicolas. Je recommande.
Hazel Nomad
Très mauvais service ! Ils n’ont jamais été capable de me donner une date d’arrivée de mes affaires, et m’ont donné beaucoup d’informations erronées à tous les niveaux. Tout ça m’a engendré des frais aberrants, des déplacements inutiles de Granada à Malaga. Ils me m’ont offert aucune solution et ont refuser de me dédommager. En 20 ans de vie dans différents pays, je n’ai jamais vu ça ! Je ne recommande pas leurs services.
UPDATE : Après avoir vu mon commentaire ci-dessus, la direction de Cargolution m’a offert des excuses et une compensation pour le trouble causé. Merci Google !
Linh Le
Very nice service! Fast and efficient
Luis Cavalcanti
Excellent service
Max (maxx)
The best of the best
Raphaël Dondelinger
Excellent service, réactivité, courtoisie et rapidité! Mes affaires arrivaient de Brest pour Montréal tout a été exemplaire, je recommande.
Annie Perreault
Naomi Defort
J'ai fais affaire avec la compagnie cargolution pour rapatrier mes affaires de Montréal à Montpellier. Tout c'est très bien passé! Je les recommande entièrement. Mes affaires sont arrivés comme prévu et le ramassage à Montreal fut rapide et bien organisé. Carole Vallée est très sympathique et à était toujours disponible pour répondre à mes nombreuses questions.
Je les recommande!
Alexandre Leca (innervisionary)
Service personnalisé et humain. Mon dossier avait été traité par Nicolas C. qui a été exemplaire! Peut-être un léger manque de clarté lorsqu'il faut apporter les objets à transiter à l'entrepôt (un hangar qui traite les particuliers au même titre que les truckers bien habitués), donc demandez bien à l'accueil des bureaux de Cargolution toutes les explications!
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