Rhenus Logistics Italia

Location
Italy , IT-20090 BUCCINASCO (MI)
Via delle Azalee, 6
Customer reviews

570 reviews

Your expert for technical goods

As a logistics service provider, we see ourselves as a value-added partner for our customers. That is why we analyse highly complex logistics processes along your supply chain and optimise them with tailor-made solutions.

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Being a part of a freight forwarding network adds to the credibility of the freight forwarder and to the expected level of service.
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Rhenus Logistics Italia reviews

2.8/5101 reviews
  • on 26.05.2022

    Personal neprofesionist comod rampe prost poziționate și timp mult de așteptare

  • on 25.05.2022

    Всё было очень быстро, как никогда

  • on 24.05.2022

  • on 23.05.2022

  • on 20.05.2022

    Pessimi! Non rispondono mai al telefono , a questo punto potrebbero togliere dalle informazioni il numero telefonico.

  • on 19.05.2022

    Pessimi ho acquistato da leroy merlin a Varese i pavimenti il giorno della consegna i corrieri si rifiutano di portare la merce davanti alla porta del garage pagata la consegna piano strada prevede la consegna davanti la porta non a un kilometro di didistanza dopodiché avevano altra mia merce gia in sede da consegnare successivamente mai consegnata dopo 50 gg sono andata in negozio e non si spegavano una cosa del gg genere ho ritirato io la merce al prossimo acquisto se c'è questo spedizione ieri rinuncio piuttosto non compro un incubo e non dico altro .

  • on 19.05.2022

    Ho effettuato un ordine presso Leroy Merlin spedito con questo corriere. L'ordine sarebbe dovuto arrivare il 4 Maggio, il 19 Maggio non è ancora arrivato e il corriere è latitante, chiamato più, più e più volte dal 5 ad oggi (19), 15/20 minuti di attesa ogni volta e non risponde mai nessuno. PESSIMO! Quando ordinate qualcosa informatevi su quale sia il trasportatore e se dovessero essere loro evitateli come la peste. Loro e i venditori che si affidano a loro per risparmiare 4 soldi. Una vergogna sotto tutti gli aspetti

  • on 18.05.2022

    Pessima esperienze corrieri pessimi con tanto di parolaccia e bestemmie per averli chiamati dopo che mi era stato detto che erano a 5 minuti ma era passata un'ora cose sbattute e lamentele perché le ho fatte portare dentro mi dispiace ma Ikea ha proprio toppato affidandosi a loro

  • on 18.05.2022

    I ragazzi che fanno le consegne sono EROI, gentili ma non hanno supporto dall'azienda.
    L'amministrazione li ha mandati con due bolle con lo stesso numero, stessi colli, pesi diversi. Mancava un prodotto...con questa confusione sulle bolle era anche difficile riuscire a segnalare la mancanza in modo corretto. Assistenza Leroy Merlin completamente ASSENTE e INESISTENTE. Nessuno che riesca a fare più di una 'segnalazione' sembra di essere in un girone dell'inferno senza nessuna uscita...un vero incubo!!!!
    Se potete non farvi consegnare nulla da questo corriere.

  • on 16.05.2022

    Ho effettuato un ordine presso Leroy Merlin 2.05 spedito con questo corriere. L'ordine sarebbe dovuto arrivare il 12.05 non è ancora arrivato e il corriere è latitante, chiamato più volte, 15/20 minuti di attesa ogni volta e non risponde mai nessuno. PESSIMO Dopo tanto tempo risposto la ragazza male ducata sensa salutare dopo di aver salutato 3 volte ha salutato, la consegna spostata per 19.05 sconsigliato

  • on 15.05.2022

    Szybko i sprawnie

  • on 14.05.2022

    Ordine fatto sul sito di Leroy Merlin 26/04/22, consegna prevista tra il 4 e il 5 maggio. Il 6 traccio il pacco e scopro che non è neanche stato processato per cui mando una mail di RECLAMO. Mi rispondono via mail che l'ordine sarebbe stato consegnato in 24/48 ore, invece mi chiamano il giorno dopo per dirmi che l'ordine sarebbe stato consegnato una settimana dopo (ma perché dare informazioni sbagliate a fronte di un reclamo?!). Concordo la consegna per sabato 14 maggio, mi confermano la fascia oraria 9-13. Non si è visto nessuno per tutto il giorno. Consegna pagata 9,90€. Sfortunatamente si tratta di una recinzione troppo grossa per stare in un'auto e devo per forza affidarmi alla consegna a domicilio. Di sicuro la prossima volta mi rivolgerò agli altri market place che magari non sono precisi con gli orari, ma consegnano nei giorni stabiliti e GRATIS! Servizio pessimo, customer caring nullo.

  • on 06.05.2022

    A forwarder, everything is said. The ramps are extremely narrow, almost no space between trucks.

  • on 21.04.2022

  • on 13.04.2022

    A saperlo prima non acquistavo la consegna Le Roy merlin
    Nessun contatto alla data stabilita. Nessuna risposta dal call center

  • on 12.04.2022

    Ho dato 3 stelle perché sono stato contattato dal servizio clienti della Rhenus al venerdì che mi informava che la consegna sarebbe avvenuta il martedì della settimana successiva.
    Confermavo che l'indirizzo di destinazione era presso una ditta che faceva solo pausa dalle 12 alle 14 e ho chiesto per favore di non consegnare in quelle 2 ore.
    L'impiegata confermava che avrebbe fatto la segnalazione al corriere.
    Indovinate un pochino a che ora mi ha contattato la persona che doveva consegnare? Alle 12:55 dicendomi che in 5 minuti sarebbe arrivato.
    Ovviamente ho chiesto di aspettare 15 minuti che sarei corso ad aprire per ritirare il pacco. (abito a 15 km di strada fortunatamente).
    Sono stati molto gentili e mi hanno aspettato.
    Nulla da dire, anzi mi hanno caricato il pacco da 20 kg in macchina. BRAVI!
    Ho controllato ed effettivamente sul DDT non è stato indicato l'orario di chiusura degli uffici quindi la colpa è solo ed esclusivamente del servizio clienti che mi ha contattato per la consegna.
    Spero che questa recensione possa aiutare a migliorare il servizio della Rhenus.

  • on 11.04.2022

  • on 07.04.2022

  • on 01.04.2022

    Logistica industriale, import export merci

  • on 01.04.2022

    Buongiorno, in 45 anni di lavoro mai visto un corriere cosi negligente e evanescente, nessuno sa dire dove si trova la merce dopo decine di telefonate senza risposta.

  • on 01.04.2022

  • on 30.03.2022

    Пълна лудница

  • on 28.03.2022

    Повезло. Выгрузил на дурака.быстро без пыли.

  • on 28.03.2022

    All'interno centro sda da evitare assolutamente,non voglio essere ......

  • on 27.03.2022

    Top

  • on 25.03.2022

  • on 22.03.2022

    Порковки нет стоишь у въезда ростояние между авто минимум, есть душ туалет в здании

  • on 22.03.2022

    Не долго ждал выгрузку, но параша ужасная и душ холодный

  • on 18.03.2022

    Mucha espera y muchos repartos.

  • on 10.03.2022

    Rápidos muy eficientes excelentes profesionales

  • on 07.03.2022

  • on 23.02.2022

    molto scortesi, scorretti , maleducati, e introvabili, sono come fantasmi. si sono rifiutati di farci controllare la merce, si sono seduti sugli scatoloni, dicendo che non avevano tempo da perdere, il responsabile ha garantito per il post consegna, ma dopo aver riscontrato, la mancanza di 5 pezzi ordinati, e sparito e introvabile. dopo aver contatto ikea, abbiamo anche scoperto, che non si sono minimamente degnati di avvisarli. ci stanno facendo perdere tempo e soldi. sconsiglio vivamemente la ditta, e mi meraviglio che una ditta seria come ikea, si appoggi, a questi personaggi. non sono persone da recensioni, si dovrebbero vergognare. se potessi recensirli darei meno 10. sabrina

  • on 22.02.2022

    Inefficiente soprattutto il personale negli uffici. Mi è stato richiesto un aggiornamento sulla recensione... peccato che meno di 1 stella non è possibile -

  • on 22.02.2022

    Çok hızlı

  • on 21.02.2022

  • on 19.02.2022

    Mi piace rhenus logistic

  • on 16.02.2022

  • on 14.02.2022

    Ogólnie ok jest parking, toaleta, prysznic. Natomiast z zaladunkami jest różnie, najpierw ładują Włochów. Jest bezpiecznie cały czas jeździ ochrona i carabinieri

  • on 08.02.2022

    Pocięta plandeka na ulicy przy samej bramie... trzeba uważać...

  • on 04.02.2022

    Такие рампы, что два рефрижератора рядом встать не могут. Живая очередь на "узнать номер ворот". Туалеты - ;(

  • on 03.02.2022

    Very fast to load. Toilets are in desperate condition. Really need an upgrade.

  • on 24.01.2022

  • on 06.01.2022

    Molto scarsi.. Si sono rifiutati di portare la consegna al piano prestabilito. Non ostante ho pagato il sevizio. Sono arrivati 5 gg in ritardo sulla data prestabilita. Non rispondono al telefono.molto molto scarsi

  • on 31.12.2021

  • on 27.12.2021

    Pessima Esperienza.mai più

  • on 27.12.2021

    molto disponibili e veloci

  • on 25.12.2021

    Eine Katastrophe. Keine Organisation. Man steht 3 Stunden in einer kalten Halle um die Papiere zu übergeben

  • on 18.12.2021

    Esperienza agghiacciante. Probabilmente il peggior corriere col il quale sia entrato il contatto. Non mi capacito come aziende serie e responsabili, quali Leroy Merlin, si affidino ad un corriere, quale Rhenus Logistics Italia, che né recapita il pacco al destinatario nei tempi prestabiliti (siamo al 18 dicembre, l'ordine sarebbe dovuto essere consegnato il 10) né rispondono al telefono e via email per chiarimenti a riguardo. Non ho altro da aggiungere. Pessimi.

  • on 15.12.2021

    примний персонал

  • on 12.12.2021

    Süper

  • on 10.12.2021

    Labai siauros rampos. Su išsikrovimu prolemos. Jei masina paliksite gatvėje gali buti apvogta. Yra tualetas ir sioks toks dusas. O taip darbuotojai stengiasi dirba.

  • on 05.12.2021

    We yust stop by to finish customs clearance and the staff was fast correct and professional.!

  • on 04.12.2021

    Szuper gyors felrakodás, segítőkész emberek. Eztígy kell csinálni. Köszönöm szépen

  • on 01.12.2021

  • on 27.11.2021

    Buongiorno, consiglio di non affidarvi a questa azienda in quanto mancano di professionalità ed impegni presi con il fornitore, per quanto mi riguarda una consegna che doveva essere effettuata dal 27 novembre al 30 novembre, senza alcun motivo è stata da loro decisa e spostata per il 2 dicembre.
    Per questo motivo sconsiglio vivamente di non affidare alcun compito a questa azienda.
    Vi invito inoltre di leggere le precedenti recensioni in modo tale da rendervi conto voi stessi.
    Grazie

  • on 26.11.2021

    Запарковаться можно, грузили жестоко...)

  • on 18.11.2021

    Risposta alla mia richiesta di mettere la mascherina la risposta è stata : stia lontano. Dimenticavo, al telefono non c'é risposta ma solo una musichetta per farti rilassare dopo l'incazzatura.

  • on 17.11.2021

  • on 14.11.2021

    I due addetti al trasporto e consegna del divano che ho acquistato, con l'intenzione di portarlo al secondo piano, si sono impegnati molto e a gran fatica, ma subito impossibilitati dalle dimensioni e il peso dei due colli, li hanno posati al piano strada. (Nel contratto d'acquisto era specificato la consegna al secondo piano senza ascensore). Successivamente, dopo aver allertato la sede, circa un'ora dopo è venuta una seconda squadra di altri tre operai in loro aiuto lavorando con impegno e sforzi nonostante la completa assenza di attrezzi indispensabili per il trasporto al secondo piano. Una nota di disappunto, quindi, per la ditta che non ha dotato gli operatori di un robot montascale, col rischio che si facessero male ed anche rovinassero l'acquisto fatto. Per legge, non si possono portare a mano pesi superiori ai 25 kg;

    MOVIMENTAZIONE MANUALE DEI CARICHI NEL NUOVO D.LGS. 81/08

    Il Titolo VI del nuovo D.Lgs. 81/08 (articoli 167 a 171) e l’allegato XXXIII dello stesso nome elencano una serie di obblighi (valutazione, formazione, ..) di sanzioni e di considerazioni tecniche in merito alla valutazione della movimentazione manuale dei carichi.
    Ma come effettuare nel concreto la valutazione? L’ultimo punto dell’Allegato XXXIII recita:
    Le norme tecniche della serie ISO 11228 (parti 1-2-3) relative alle attività di movimentazione manuale (sollevamento, trasporto, traino, spinta, movimentazione di carichi leggeri ad alta frequenza) sono da considerarsi tra quelle previste  all’articolo 152, comma 3
    Viene quindi spontaneo approfondire le 3 norme ISO (non ancora tradotte dall’UNI) proposte. Senza scendere troppo nei particolari tecnici:
    ISO 11228-1 Ergonomia – Movimentazione manuale – Parte 1: Sollevamento e spostamento è riconducibile nell’approccio al metodo NIOSH.
    Facciamo notare che è stato abolito in condizioni ottimali il limite di 30 kg per gli uomini e 20 kg per le donne che conduceva – nel D.Lgs. 626/94 – ad un’applicazione del metodo NIOSH adattata all’italiana (con un peso massimo di 30 kg contro i 23 kg indicati dal metodo). Il peso massimo (in condizioni ottimali) consentito è ora di 25 kg per gli uomini e di 15 kg per le donne. .....

    Figuriamoci un divano composto da due colli il cui peso totale è di circa 170 kg!!!

  • on 11.11.2021

    Жабарска история. Мизерия отвсякъде

  • on 07.11.2021

    Non rispondono al telefono, mettono in pausa! Consegna dopo 15 giorni Allego le foto su come ci è stata consegnata la merce. Il bancale di piastrelle è stato lasciato sotto l'acqua e l'imballaggio si è sfaldato!!!! Chi acquista con consegna a domicilio presso Leroy Merlin non lo faccia!

  • on 06.11.2021

    Dovevano consegnare e montare
    Hanno scaricato e se ne sono andati.
    Ora ci troviamo con l merce in casa smontata

  • on 04.11.2021

    Volevo mettere 0 stelle, perché una non se la meritano.
    Un servizio a dir poco inaccettabile.
    Veramente allibita dall'assenza completa di professionalitá. La consegna era programmata alle 15 essendo una merce ingombrante, un letto IKEA, peccato che senza preavviso sono arrivati alle 20:30 di sera. Dicendo che avevano avuto imprevisti. Mi sono ritrovata ad aspettarli tutto il pomeriggio. Il corriere diceva sempre di stare per arrivare.. senza mai farlo sul serio. Ho aspettato un pomeriggio intero in casa per nulla, mancando ad impegni vari per questa loro disorganizzazione.

  • on 02.11.2021

    Mi spiace mettergli una stella perché sinceramente meriterebbe 0 come punteggio ma non è possibile metterla.....
    Posso solo dire squallidi
    Hanno dal 20 di ottobre una mia spedizione che garantivano in 5 giorni lavorativi
    I call center rimbalzano le responsabilità una con l altra e oggi 2 novembre io non ho ancora ricevuto la merce....sono ridicoli e non sanno nemmeno cosa rispondere la telefono e senti proprio che non gliene frega un emerito c...o
    Intanto contattando di nuovo Leroy Merlin ho chiesto il rimborso della mia merce e non comprerò mai più in line da loro perché se si affidano a rhenus non voglio nemmeno vederli davanti casa mia

  • on 01.11.2021

    Operai molto gentili e preparati multirazziale in perfetta sintonia con il lavoro veramente un posto piacevole anche se lavorativo.

  • on 30.10.2021

    Cortesi ed efficienti. Precisi nella consegna e disponibile a venire incontro alle mie esigenze. Per niente scontato di questi tempi

  • on 11.10.2021

    Ottimo staff

  • on 11.10.2021

  • on 08.10.2021

    Хороший сотрудник

  • on 05.10.2021

    Inefficiente soprattutto il personale negli uffici

  • on 05.10.2021

  • on 30.09.2021

    Mobilio arrivato in perfette condizioni

  • on 30.09.2021

    Nella norma.

  • on 27.09.2021

    Очень долго на складе ждать пока у тебя возьмут документы , а потом ещё и на рампе долго ждешь пока начнут разгружать . Слишком много теряешь времени .

  • on 13.09.2021

    Редко где встретиш такой бардак

  • on 29.08.2021

  • on 26.08.2021

  • on 14.08.2021

    Aosta e da vedere.

  • on 12.08.2021

    Rozładunek bardzo szybki, bez zbędnego czekania, dokumenty do biura =rampa odrazu. ☕

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