Przesyłka dostarczona terminowo. Kierowca dosyć dokładnie określił przedział czasowy dostawy i faktycznie się w nim zmieścił. Dodatkowo mimo że nie był w stanie podjechać pod sam adres ze względu na ograniczenie do 2.5t, to bez problemu przeciągnął paletę kilkadziesiąt metrów pod sam blok. Telefony odbierane dosyć sprawnie i ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń co do całego procesu dostawy :)

Przesyłka nie potrafi dotrzeć od 2 tygodni... Kurier przyjeżdża najpierw dwa razy do mnie ją odebrać, a to ja jestem odbiorcą. Infolinia? 25min. Teraz gdzieś zaginęła. Super firma....

Nie polecam tej firmy, kurier chamski i leniwy. Kazał KOBIECIE pomóc przy rozładunku węgla, bo sam sobie z tym nie da rady! Wina firmy, że osoby nie przeszkolone wysyła do transportu palet z węglem, wynikiem czego kurier nie potrafi sobie poradzić z rozładunkiem przesyłki. Na sam koniec uszkodzona brama, co zostało udokumentowane i na pewno zostanie zgłoszone.

W dniu dzisiejszym Pan kurier zrył mi cały trawnik, paczkę wyciągnął na środek podwórka i odjechał.
Oczywiście sprawy tak nie zostawię. Dno!

Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Dowożą przesyłki w godzinach jakie im odpowiadają. Chcesz w innych zadzwoń pod numer..... Ciągle zajęte więc dzwon ile chcesz.
Jak ktoś pracuje na rano może zapomnieć o przesyłce. Kurier dzwoni godzinę przed przyjazdem że będzie także powodzenia.
Jedyny plus jest taki że kurier pomógł przenieść przesyłkę 20 metrów dalej. Tyle. Nie polecam.

Za pośrednictwem JAS FBG przyjechała do mnie dostawa paneli podłogowych na palecie. Pan, przy pomocy ręcznego widlaka, podstawił mi paletę pod drzwi klatki schodowej. Na moją prośbę, żeby wjechał do windy, która znajduje się tuż za drzwiami klatki, powiedział stanowcze nie. Wiem, że firma nie wnosi przesyłki, ale chyba podjechanie ręcznym widlakiem 2 metry dalej nie wymaga dużego wysiłku. Nikt tez nie kazał temu panu wnosić paneli do mieszkania. Nie wspomnę nawet o prostackich i chamskich odzywkach kuriera. Totalny brak profesjonalizmu w podejściu do klienta.

Zero człowieczeństwa w pracujących w tej firmie! Pan z rejonu 111( SOS) z dnia; 11.09.2020 w rozmowie przez telefon juz był bardzo arogancki, a to tylko początek tego koszmaru. Uszkodzona paleta trafiła baaaardzo daleko od drzwi naszej firmy, bo jak to nazwał ,, To nie leży w jego kompetencji". Mam nadzieję, że kiedyś jego przesyłka ( najlepiej wiążąca tonę) trafi równie daleko jak dzisiejsza nasza dostawa.

Firma JAS-FBG oszukuje swoich odbiorców i dostawców, dostawców informuje, że towar został dostarczony w terminie a to nie prawda. Po interwencji dowozi przesyłkę. Kompletny brak profesjonalizmu. Próba załatwienia reklamacji przez telefon pozostaje zbyta numerem do pani z oddziału do której nie ma możliwości sie dodzwonić. Wstyd.
Dodano 21 maja 2020:
Dziękuję za odpowiedź, po roku ale jednak. Aby zachować klientów wystarczy być rzetelnym w przepływie informacji, przynajmniej. Poślizgi zdarzają się każdemu.

Nie polecam, nie uregulowane płatności. Pani Księgowa mnie pyta po co dzwonie wciąż o płatność skoro mają problemy. Sprawa do windykacji

Polecam.wspolprace z nimi

Totalna nonszalancja i lekceważenie klienta przez kierowcę. Musiałem wyjechać 6 km od miejsca dostawy by móc odebrać przesyłkę po drodze dostawcy, ponieważ pomylił się i nie wiadomo kiedy przyjedzie.

Mam nadzieję, że miałam do czynienia z tą firmą pierwszy i ostatni raz.

Najlepsza firma do przewozu palet w Polsce dla mnie to Numer 1 oby byli jak najdluzej na rynku.

Jestem ich klientem oszukują na każdym kroku

Postawa kuriera bardzo roszczeniowa, jak by przyjechał za kare. Niby facet ale problem podjechać z paletą 3m tym bardziej że towar odbierała kobieta w ciąży. Z takim podejściem proponuje zmienić prace..