Excelente opción

Excelente ubicación muy bien hotel y está dentro de la plaza donde hay bares y restaurantes

Tienen un terrible servicio, la receptionista notablemente sin experiencia . .Tardo 30 min solo para darnos la habitacion , nosotros ya la habiamos recervado en linea . Eramos solo 2 personas y tardo 30 exactamente con cada uno . Que horror la Entrada se Mira muy sucia oscura y fria

Una experiencia muy bonita, los precios en restaurante muy económicos tomando en cuenta la zona, en Tijuana no hay comida económica y en city express Otay no se sufre esa diferencia económica sale igual que en su entorno pero la comida espectacular muy rica.

It's just bad, everything about it and the Carr they carry around wakes you up all night

210915663/26079010496

Falta más personal de servicio

Muy buen Hotel para viajar de negocios, sencillo, limpio y bien ubicado

Bueno

Suuuuuper lindos, absolutamente todos!! Super serviciales, la comida del buffet deli, en recepción igualmente super eficaces y rápidos, me quedé 15 días así que realmente lo digo en serio, cada uno con los que conviví tenía excelente carisma.

Un lugar muy tranquilo . Las habitaciones muy limpias y la comida muy rica

El desayuno muy sin chiste y todos los cubiertos, platos, etc es desechable ya se imaginan la contaminación,, las almohadas de las habitaciones algo incómodas. La calidad-precio en general deja mucho que desear. No lo recomiendo.

Excelente calidad y servicio

Sin comentarios

pésima atención intente llamara varias veces nunca contestan quedaron de enviar mas información sobre los salones de evento nunca te contactan, si asi es su servicio pésimo la estancia ahí debe ser

Nos cancelaron sin razón alguna la reservación, y el de recepción dijo que no podía hacer nada por nosotros ya que no tenía habitaciones libres, no nos busco ninguna solución a pesar de tener toda la culpa por su error de sistema. Pésimo servicio

Muy bonito hotel!! Tiene buena ubicación dentro de la ciudad de Tijuana!!

En peor city en el que me he hospedado, la cadena cuenta con muy buenos hoteles, pero este pareciera que contratan puro personal incapaz fe realizar sus funciones, no contaban con sistema y se entiende, pero es obligación del personal informar, y no estar de mala gana y haciendo caras. De igual forma el personal atendiendo llamadas personales e ignorando a los huéspedes, anteriormente me había intentado hospedar en esta sucursal y en 15 minutos nunca salió la persona encargada, ni el guardia ni siquiera respondían las llamadas, pésimo servicio

Sabedor de la respuesta porque para todos los comentarios es la misma, tengo que decirles qué mi estadía en ese hotel de menos cinco estrellas, fue altamente mediocre pues no justifica en nada su alto costo con el servicio que brinda, nos hospedamos cuatro personas y la habitación extremadamente pequeña una sola toalla y sucia, dos botellas miniaturas de agua y cucarachas en las paredes, bajé a reportar la situación y me dijeron que rsa esa heta la disposición del hotel. Lo peor de todo es que fui al baño que está junto al comedor y mi sorpresa fué qué no tenía papel para limpiar y me vi en la penosa situación de salir con los pantalones abajo s buscar con que limpiarme y paso a reportar a la administracion, y por respuesta me dice la persona que está en la administracion, que cuándo llegue la persona que hace el aseo le diría, yo molesto le pedí que se fuera a poner un rollo de papel.

e

Muy bajo servicio de desayuno

Perfecto

Todo bien, tradicional tipología

They help us

Buen lugar para quedarse cerca del aeropuerto

Buena limpieza

El hotel está bien, cumple con lo que se espera de un city express, pero el trato del front-desk del gerente César Contreras es lamentable. No sabía buscar la reservación, y nos dijo que iba a crear una nueva. 20 minutos y 5 preguntas de mi lado para saber que era lo que faltaba, resultó que yo tenía que hacer la reservación de nuevo... Entiendo que haya confusiones, pero la actitud prepotente está de más. Asimismo, trata mal a su personal. El señor más amable del mundo nos ayudo con el equipaje, entendió nuestro cansancio y fue maltratado por el gerente en más de una ocasión mientras estábamos aqui.atambien se mostró sumamente condescendiente con la otra chica apoyando en el front-desk. Su trato con nosotros fue malo y lo que alcanzamos a ver de su actitud para con otros clientes, se veía igual de malo

Las sabanas estaban sucias de algo peperecia sangre. Muy desagradable

Un hotel como todos

Like

Muy cómodo y seguro, la atención muy amable en todo el personal, lo que sí no me gusto fue que se escucha entre habitaciones las conversaciones o tal vez me tocaron vecinos ruidosos. En cuanto A la limpieza de las habitaciones debo decir que había días que lo dejaban perfecto y otros en los que faltaba esmero. Tal vez recamarera diferente.

Descansando muy eselente

No es la gran cosa solo porque es city nada más y caro

Muy mal servicio

Hotel en Tijuana, muy grande y habitaciones confortables muy bien equipadas...a tarifas muy buenas.

Les falta más limpieza a las habitaciones y detalles en el baño, necesitan supervisión antes de rentarlos creo ya no más volver a ese hotel..

El servicio de los meseros en el restaurante no es el mejor.
pero las instalaciones son recomendables

Great place

el peor hotel que dormido
almohadas apestosas
colchones con resortes salidos
huele mal
recepcionistas groseros
de verdad no duerman aquí

Pesimo Servicio y atención al cliente, no lo recomendaría por nada

Pésimo
No es un lugar tan barato, super sucio desde los pasillos hasta las habitaciones
Tres veces se hizo el reclamo en recepción y les importó nada
Almohadas pésimas, colchones viejos
Me quede hab 605 noche del 24, 25 y 26 nov
Para no regresar

FATAL

La limpieza brilla por su ausencia.

Llegando a la habitación y la cama destendida, el edredón manchado y desgastado.

Al solicitar el cambio de habitación, salió peor ...

En recepción tomándolo a burla y la habitación asignada igual o peor que la primera.

Manchas de sangre, edredón roto .

0 SOLUCIONES

Hotel lindo, bem limpinho, com uma vista linda da janela

El personal de limpieza hace muy bien su trabajo y está al pendiente del servicio que brindan, el área de.comer sirve el desayuno frío y nunca tienen café preparado, el área administrativa le falta carácter de servicio, no son empáticos con el cliente, en los 4 días que estuvimos no hubo servicio de internet, se tiene que estar activando constantemente la tarjeta de acceso a tu cuarto, ahora para los servicios del cuarto, agua caliente, aire acondicionado y TV excelente, el personal de seguridad del hotel es muy empática y servicial con el cliente, la ubicación del hotel está muy bien ya que alrededor de la misma tiene servicios de centros comerciales( casa ley, Sears, restaurantes) y se encuentra muy cerca del aeropuerto