Bu şirket fırsat buldukça müşterisini sömürmeye çalışıyor. 3 konteyner gemlik-Antwerb yüküm vardı. Belgeleri Antwerb ofise 07/05 tarihinde gönderdim. Bu tarihte aldıklarına dahil posta ofisinde kanıtım olmasına rağmen belgeleri 13/05 de aldık dediler ve firmamıza ceza kestiler. Defalarca gerek Antwerb ofisle gerek Türkiye ofisle konuşmama rağmen tek söyledikleri ödeyeceksiniz dediler.

Diğer husus 3 konteynırın 1.sini 08.00 da 2.sini saat 11.00 de planlamisken 1.si 08.50 de 2.sini 11.00 de 3.konteynırı da 11.20 de gönderdiler. 3.konteynırı bu saatte anlaşmasanıza rağmen 2.siyle yaklaşık aynı saatte gönderdiler. 1.konteynırın geç gelmesinden dolayı diğer iki konteynırı da geç bosalttik. Sonuç olarak her 3 konteynır için geç indirme cezaları kestiler. Kendilerine neden konteynırların saatlerinde gönderilmediğini sorduğumda hicbirzaman açıklayıcı birşey söylemediler. Gerek Türkiye ofis gerek Antwerb bu problemi çözmeye yönelik birşey yapmadılar. Siz ödemezseniz yukleyiciye fatura edeceğiz dediler ki konunun yükleyici firma ile hicbir alakası yok. Tamamıyla kendi hataları. Biz sadece 1 konteynırın gecikmesini odeyecegimizi soyledik ve ödemesini yaptık. Şu an hala neden programa ummadıklarına bir açıklık getirmemelerine rağmen ödeme soruyorlar.

Sonuç olarak bu firmayla çalışacak firmalara aman dikkat edin. Kendi yaptıkları hataları size fatura ediyorlar. Ben yıllardır Fransada ithalat yapıyorum. Ilk defa böyle birşey bu firmayla başıma geldi.

Koeriers diensten