Man kann sich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Unzuverlässig. Extrem unfreundlich. Inkompetent. Mitarbeiterin beendet Telefonat mit dem Satz „Hab keinen Bock, mir ihr Gelaber anzuhören.“ Wenn es also irgendwie geht, tut euch den Gefallen und arbeitet nicht mit diesem Chaos-Laden!

Von Lieferavis URL bekommen zur Terminfestlegung. Termin festgelegt. Schriftl. Bestätigung des Termins per SMS.
Superspediteur war die IDS Logistics, die Andreas Schmid unterbeauftragen. AGB der IDS: "Die Ware kommt am vereinbarten Termin; Sie werden 1/2 h vor Zustellung telefonisch benachrichtigt."

Tatsächlich kam die Ware 3 Tage zu früh, kein Anruf, keine SMS, nicht mal an der Haustür geklingelt. Einfach das (kaputte) Paket an der Straße abgestellt. Wie es scheint, kommt die Hälfte aller Pakete beschädigt an. Die Fahrer/Zusteller werden vermutlich nach Callcentertarif bezahlt. Kein Wort Deutsch spricht einer von denen.

Nach geharnischten eMails wurde die Ware wieder abgeholt. Dabei krachte das Paket, als der Fahrer einhändig die Ladetür öffnen wollte, auf die Straße (63 kg Gewicht.) Am Ende wird's beim Versender neu verpackt und nochmal ausgeliefert...
Fazit: Wenn man vorher weiß, dass genannte Spedition Zusteller ist, besser gar nicht erst bestellen! Bringt nur Ärger und Verdruss.

Guter Arbeitgeber ... wer sich anstrengt kann es da auch zu was bringen

Perfekt

Foarte rapizi.

Leider nicht zuverlässig. Termine werden verschoben und voraussichtliche Lieferzeiten nicht eingehalten. Das ist ja noch normal. Schade ist nur, dass man überhaupt niemanden erreicht, um das folgende vorgehen abzusprechen. Für Menschen die arbeiten und Termine wahrnehmen müssen nicht kundenfreundlich. Man wird quasi einfach stehen gelassen. Man müsste theoretisch den ganzen Tag frei halten, aber auch dann ist man nicht auf der sicheren Seite, da jederzeit auch wieder eine Absage kommen könnte.

Hier ist es leider auch so, dass viele Kunden nur eine Bewertung nach einer schlechten Erfahrung verfassen.
Ich kann trotz großer Befürchtungen meinerseits nur positives berichten. Habe ein eine Lieferung am Freitag Abend angekündigt bekommen. Montag 11-15h hieß es. Ich bin 3h früher von der Arbeit gegangen um zuhause zu sein. Um 12h hieß es in der Sendungsverfolgung immer noch: "In der Zustellbasis" nicht "In Zustellung". Da habe ich schon befürchtet, dass es heute nicht mehr kommt. Um 13h hielt hier an der Straße ein Transporter an, ich schaute kurz aufs Handy und aktualisierte die Seite und tatsächlich war das Paket seit 11:14 in Zustellung. (Die Verfolgung hinkt also etwas hinterher) Der wirklich nette Fahrer hatte mein Paket dabei und dieses war überhaupt nicht beschädigt. Er hätte mir sogar Richtung Garten geholfen, trotz "Bordsteinkante".
Es geht also auch anders, als so manche hier schreiben. Vielen Dank!

Nicht Mal diesen Stern wert.
Wunschliefertermin am Donnerstag. 1 Tag Urlaub genommen und keine Lieferung gekommen. Anschließend wurde mir versprochen am Samstag nach Feiertag kommt die Lieferung. Auch wieder Fehlanzeige. Auch am Dienstag nach Feiertag kam sie nicht. Am Mittwoch kam sie dann. Der Fahrer war sehr unfreundlich und hat meiner hochschwangeren Frau ca. 50kg alleine von Bordstein in Garage (ca 1,5m) schleppen lassen weil "Lieferung nur bis Bordsteinkante". Absolut unmenschlich.
Und nun zur Ware. Sie war dermaßen beschädigt, dass ich nicht mehr geöffnet habe, sondern gleich Retoure angemeldet habe.
Diese Spedition ist absolut null interessiert daran ihre Kunden zufrieden zu stellen. Mir wurde ein Tag Urlaub geraubt, Meine Frau hat seitdem Probleme und 5 Tage lang Ärger. Danke Spedition Schmid

Habe mir, nachdem mir telefonisch ein Liefertermin genannt wurde, extra hierfür Zeit genommen. Die Ware kam aber nicht. Viel schlimmer aber die Tatsache, dass sich niemand bemüht hat, mich zu informieren. Sehr ärgerlich.
Auch kann beim Kundendienst niemand erreicht werden. Man hängt ständig in der Warteschleife und irgendwann wird man dann aus der Leitung geschmissen. Keine Auszeichnung für diesen mehr als schlechten Umgang mit Kunden.

Zum vereinbarten Termine keine Lieferung und keinerlei Informationen zur Verspätung oder wo sich die Lieferung befindet…
Bei unserer eigenen Recherche extrem unfreundliche Behandlung vom Call Center, die keinerlei Hilfe waren, da sie sich nur für die Terminvereinbarung zuständig fühlen…
Bei der Spedition war auch nach wiederholten Anrufen niemand zu erreichen

Trotz Terminvereinbarung kein Lebenszeichen. Auch nach mehrfachen Anrufversuchen niemanden erreicht und keine Möglichkeit herauszufinden wie es nun weiter geht.
Um sonst von 9-13 Uhr zuhause geblieben und gewartet.

Wir erwarten seit 3 Wochen eine Palette, um einen E-Cruiser zurück zum Hersteller zu schicken, damit er repariert werden kann. 3 Terminzusagen nicht eingehalten, es war immer jemand daheim für den Empfang, zwischendurch "verloren" gegangen, heute wieder gewartet und Termin wurde wieder nicht eingehalten. Kein Anruf seitens des Spediteurs. Das oberletzte! Wenn das deutsche Qualität ist, kann ich drauf verzichten! Wenn Sie garantiert schlechten Service haben wollen, beauftragen Sie diese Logistik- Firma.

Lange Wartezeit, aber sonst in Ordnung

Dezastru total..8 ore am stat in rampa! Personal neprietenos! Sper sa nu mai revin

Nette Leute freundlich und hilfsbereit schnell abladen Dankeschön

Rozladunki od 10, czasami trzeba odstać swoje

☺️

Vereinbarte Liefer- bzw. Abholtermine werden in keinster Weise eingehalten. Zeitfenster der zugesagten Lieferung 10 -14 Uhr, Lieferung bzw. Abholung erfolgte um 18 Uhr.
Man hat ja sonst nichts zu tun, als den ganzen Tag zu warten.

Vorsicht: Wir haben über die Webseite einen Preis anbieten lassen und bestellt unter Angabe von Unternehmen zu privatem Empfänger mit allem was dazugehört. Der Preis lag bei 36.20 netto. Email erhalten, dass die Sendung morgen abgeholt wird. Danach kommt nochmals eine Email, in der steht, dass zusätzlich 9,50 Euro verlangt werden, da es sich um eine Privatperson handelt. Warum muss man dann für die Berechnung angeben, ob man an ein Unternehmen oder eine Privatperson sendet? Für mich sieht das stark danach aus, dass man Kunden mit einem günstigen Preis lockt und ihn dann nachträglich erhöht. Auf telefonische Nachfrage, warum das so ist, wurde ich von dem Sachbearbeiter R.J. unverschämt behandelt mit der Aussage, dass er die Lieferung direkt löscht. Eigentlich wollte ich mit dem Vorgesetzten daraufhin sprechen (Herr B.), aber leider ging dieser nicht ans Telefon und hat auch nicht auf meine Nachricht auf dem Anrufbeantworter reagiert. Wenn man die Bewertungen der letzten Zeit liest, ist es wohl keine Ausnahme.

Рядом паркинга нет. Можно ожидать загрузку и 8 часов.! По окончанию , лучше сверить количество палет !!!

- - - Leistung und Service 6- - - -

Paket wurde letzte Woche ohne abstell Genehmigung vor der Haustüre beschädigt abgestellt.
Bei mehr maligem anrufen bei der Spedition wurde ich in die Warteschleife gesetzt (jedesmal ca 15 min.) und dann flog ich heraus.
Icg bekam auch keine Rückantwort obwohl ich auf den Anrufbeantworter gesprochen habe.

Leistung und Service sehr schlecht!!!

Good contact with the staff - always professional and kind; payment always on time - 100% commendable.

Nachdem heute eigentlich die Lieferung nicht stattfinden hätte sollen, ich aber dann eine sehr sehr nette Mitarbeiterin am Telefon hatte die mir sofort weitergeholfen hat, hab ich doch noch meine Lieferung bekommen. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin, die die 8er PLZ bearbeitet und heute dort gearbeitet hat!

Bei der Auftragsbestätigung musste extra eine Transportversicherung abgeschlossen werden.
Leider wurde die Ware beim Transport durch die Firma "Andreas Schmid Logistik AG" beschädigt, was auch selbst vom Fahrer bestätigt wurde.
Die Palette wurde nach Abholung ohne Sicherung sämtlicher Anschlagmittel im LKW transportiert.
Vom Support und Service kamen nach unzähligen E-Mails daraufhin immer nur fadenscheinige Ausreden.
Auf dem Schaden blieb man letztendlich selbst sitzen.
Wozu schließt man denn im Voraus die Versicherung ab?!

Daher - Finger weg!

Nach etlichen Anrufen niemand erreichbar. Keiner kümmert sich und keiner kennt sich aus. Schade.

Das letzte was ich an Spedition erlebt habe! Die Ware wurde einfach unten vor der Haustüre abgeladen. Die Palette wurde nicht mitgenommen. Unglaublich unverschämt.

Leider werden wir immer wieder von Andreas Schmid beliefert, da die Speditionen unserer Kunden es anscheinend an den billigsten weitergeben. Wir haben bis auf einen Fahrer nur Ärger mit dieser Firma. Paletten und Kundenware werden zerstört. Teilweise ist gar keine Palette mehr vorhanden. Abgeladen wird ohne Genehmigung sodass die Ware über das Wochenende im Freien steht. Egal ob es Regnet oder nicht. Mitarbeiter von uns wurden von den Fahrer schon extrem verbal angegangen und beschimpft obwohl wir jetzt schon an jede Tür in 25 verschieden sprachen eine Information hinterlegt haben wo sich jeder anmelden kann.
Ich weiß auch das die Spedition extrem unter Druck stehen das ist mir klar, aber bei anderen Großen Namen in der Branche geht es ja auch. Hier haben wir nie Probleme. Die kommen melden sich an, es wird abgeladen und fertig.

Uns wurde ein Wunschtermin angeboten den wir wahrgenommen haben da wir in Schichten arbeiten mein Mann ist nach der Nachtschicht extra wach geblieben weil es geheißen hat die Ware kommt zwischen 9 Uhr bis 13 Uhr um 14 Uhr konnte mein Mann seine Augen nicht mehr aufhalten so das ich dann gewartet habe und um 15 Uhr bin ich sauer geworden und habe beim Logistik Zentrum angerufen um dann zu erfahren das der Fahrer noch nicht mal raus gefahren ist da frage ich mich warum wird sowas dann angeboten wenn man sich nicht an die Zeiten hält eine richtige Frechheit. Total unzufrieden

Szybko sprawnie bardzo miła Pani na portierni. Jedyny minus to brak miejsca na pauze.

Diese Spedition hat eigentlich keinen Stern verdient. Ich warte heute den zweiten Tag auf meine Ware. Es wurde mitgeteilt, dass die Lautsprecher von Teufel zwischen 09.00-13.00 geliefert werden. Leider kam die Lieferung auch am 2. Tag nicht. Telefonisch erreicht man niemanden, bzw. man wird von Telefonnummer zu Telefonnummer weitergeleitet. Endlich jemand in der Leitung (Frau Müller) wird man angeschnauzt, warum man sich schon heute meldet. Eine Erklärung oder Hilfe erhält man nicht. Ich kann nur raten, Hände weg von dieser Spedition. Warum die Marke Teufel diese Spedition wählt ist mir unerklärlich.

Всё ок, но выгружают долго, хотя как кого.

Freundliches Personal nur man muss Zeit mitbringen bis die entsprechende Person kommt

Überraschend schnelle Abwicklung...

Неплохие склады . Вне их територии стоять негде. Работают быстро.
Поднимаетесь в офис на 2этаж там вам сообщают номер рампы . Подъезжайте к рампе , отдаёте документы и ждете . Когда выгрузят никто не сообщит . Смотрите на индикацию от рампы . Документы оставляют в прицепе

Ein großes Lob an die Zollabwicklung. Freundlich, hilfsbereit und richtig flotte Umsetzung der Aufgaben.
Ersöz Mürsel
Teamleiter Kundenmanagement
Eduard Lutz GmbH/ Gersthofen

Долго Выгружают. А В Основном Всё Ок

ok

Die letzte Spedition was Mann sich vorstellt

Hab ein Packet erhalten das beschädigt war
Und das wurde auch vom Lieferanten festgehalten

Im Nachhinein war nichts im System und der hat nichts reingeschrieben auf Anfragen ich möchte es schriftlich sagte er er hat nichts
und die europalette mit der Hand aus dem Sprinter ausgeladen

Ich übergebe das etz alles dem Anwalt und gut is

Ich warne nur davor mit dieser Spedition zu arbeiten

Super

Lieferung sollte zwischen 9-13 Uhr zugestellt werden aber vergeblich bis späth Nachmittag gewartett Telefonisch ist auch niemand erreichbar!!
Erst am darauffolgendem Tag habe ich erst erfahren das die Ware einfach ohne erlaubniss BESCHÄDIGT abgesteltt wurde!!Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen.

Ok

Freundliches Personal

Sehr freundliches Personal. Ordentlicher Hof.

Fristversäumnisse und Verschwiegenheit sind eine gängige Praxis des Unternehmen. Unkorrekte Verhandlung mit Business Partner. Kein Wort anhalten die Firme.

Liefertermin heute 0900 bis 1300 Uhr, jetzt haben wir 1500 Uhr und immer noch niemand da. Keine Rücksprachen oder Infos über eine Verspätung. Jetzt hänge ich seit 30 min in der Warteschleife

Diese Firma ist nicht zu empfehlen rate davon ab. Sie bekommen eine komplette Lieferung und liefern am Ende nur die Hälfte aus und sagen Sie wissen nicht wo der Rest ist. Ein Fall um da gegen vorzugeben.

Überhaupt nicht zufrieden, freche Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse, diskriminierende Personalführung

Mit Abstand die beste Spedition in Augsburg und darüber hinaus.

UWAGA !
NIE BRAĆ ŁADUNKÓW!
Są problemy na rozładunku. Auto stoi już 6 godzin.
Zero kontaktu z firmą, nie odbierają telefonów, nie odpisują.
NIEPOWAŻNA FIRMA !

Spoko szybki załadunek i w drogę

Выгрузка у меня только ночью,потому полной инфы не дам.Ночью все проще,доки дал на везде поставили печать и сказали номер рампы.Выгрузили загорелся зелёный огонек у рампы и счастливого пути.Туалет есть только со стороны главного входа!

Отличная загрузка. Все Быстро.

Descarcare rapid, acte rapid.

Okay

Nice romanian staff there !

Super Service

Sehr unzuverlässig, hält sich nicht an vereinbarte Lieferzeiten und liefert darüber hinaus auch noch die falsche Ware. Bis die falsche Ware abgeholt wurde und die richtige angeliefert wurde verging auch ewige Zeit.

Až na občasné dlouhé čekání v pohodě

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Liefertermin heute zwischen 09-13 Uhr und wer kommt nicht, der LKW samt Fahrer. Oder doch, er hat uns nicht angetroffen, obwohl ich den ganzen Morgen in Meetings hing. Komisch ab und zu habe ich auch rausgeschaut und keinen keinen LKW gesehen. War er bestimmt hier, oder hat die Lust den Fahrer verlassen. Wir wissen es nicht. Jetzt soll es am Montag kommen, aber die Spedition ist jetzt schon untendurch.

Разгружают не сразу,но быстро....

Die Terminabsprache verlief reibungslos. Geliefert wurde von einem sehr freundlichen, hilfsbereiten Fahrer, der die schwere Fracht statt Bordstein im Hof abgestellt und platziert hat. Großes Lob!